第2期　ビギナー編
◆日時：2015年11月19日（木）16:00～18：30

第1期　ミドル編
◆日時：2015年11月18日（水）16:00～18：30

◆場所：シンカーミクセル社内
◆テーマ：
「経営のリスクヘッジ！： クレーム・トラブル事例・対応・予防策・・・ 」
経営コンセプトに秘めるエッセンス！

◆開催内容：
クレーム・トラブルは一掃・撲滅できる！
治療より予防重視のクレーム・トラブル対策を具体例を交えながら説明します。
ミドル編ではテーマに沿ったグループワークを行いました。